03 — Filtre DSI · AI Act · Monitoring

Metagora × RMS · IA pour le Retail

03

Filtre DSI · AI Act · Monitoring.
Ce que les autres formations évacuent.

Trois sujets qui décident si votre projet pilote vit après 90 jours — ou meurt en silence.

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Focus14h00–15h25

Act

Phase Focus · 3 blocs · cadre de décision

Cadrage

Pourquoi ce bloc compte plus qu'on ne pense

La plupart des formations IA s'arrêtent à « comment lancer un projet pilote ». Très peu vont jusqu'à « comment ce pilote tient dans le temps, dialogue avec la DSI, et respecte la réglementation ».

C'est précisément là que se jouent 80 % des échecs.

Filtre DSI — 5 questions AI Act condensé Cadre de monitoring

Section 1 · Filtre DSI · 14h00 – 14h45

Le double filtre — lire un POC comme une DSI

Haute Valeur prouvable Basse

Valeur haute · risque faible

Feu vert

Valeur démontrable, risque maîtrisé. Le POC qui passe la DSI.

Valeur haute · risque élevé

À négocier

La valeur est là — mais l'effort DSI grimpe. Ça se cadre.

Valeur basse · risque faible

Sans enjeu

Peu de risque, mais peu à prouver. Pas prioritaire.

Valeur basse · risque élevé

Non

Beaucoup de risque, peu de preuve. La DSI bloquera — à raison.

Faible Surface de risque Élevée

Filtre DSI · Les 5 questions du go / no-go

Présenté en interne d'abord — pour ne pas arriver avec un projet déjà mort

Valeur prouvable. Peux-tu prouver un gain visible avec un POC court, sur un périmètre réduit, un indicateur simple ?
Surface de risque. Quel risque ouvres-tu réellement sur les données, les accès, le SI ?
Complexité de connexion. Peux-tu tester avec peu de connexions au système d'information ?
Tenue dans le temps. Si ça marche, qui exploite, administre, contrôle les accès, porte la responsabilité ?
Risque RH & personnel. Le projet crée-t-il un risque sur la confiance, l'enregistrement, le dialogue social ?

Section 2 · AI Act · 14h45 – 15h05

AI Act — les 4 niveaux de risque

Niveau 1 · Interdit

Risque inacceptable

Notation sociale, manipulation comportementale, reconnaissance émotionnelle au travail. Interdit depuis février 2025.

Impact retailPeu d'usages courants. À vérifier sur les outils de reconnaissance client.

Niveau 2 · Haut risque

Encadré strictement

Recrutement automatisé, évaluation des employés, notation des candidats. Obligations en vigueur depuis août 2026.

Impact retailTout outil RH (tri CV, scoring) tombe ici. Surveillance humaine obligatoire.

Niveau 3 · Risque limité

Transparence requise

Chatbots service client, recommandations produit, contenus générés par IA. Informer l'utilisateur.

Impact retailLa majorité des usages e-commerce et marketing. Étiquetage obligatoire.

Niveau 4 · Risque minimal

Aucune obligation

Filtres anti-spam, classement de tickets, optimisation de stock interne. Code de conduite volontaire.

Impact retailUsages opérationnels internes. Bonnes pratiques recommandées.

AI Act · Ce qui s'applique en pratique

Trois obligations — et un calendrier

01

Transparence

Informer clairement qu'un système est piloté par IA — chatbots, recommandations, contenus générés.

02

Documentation & gouvernance

Registre interne des systèmes IA déployés. Évaluation d'impact pour les usages haut risque.

03

Surveillance humaine

Obligatoire pour le haut risque. L'humain doit pouvoir comprendre, valider et corriger les décisions.

Août 2024

Entrée en vigueur

Fév. 2025

Interdictions actives

Août 2025

Obligations modèles GPAI

Août 2026

Haut risque actif — c'est maintenant

Août 2027

Produits harmonisés

Section 3 · Monitoring · 15h05 – 15h25

La vie d'après le POC — les 4 indicateurs à suivre

90 % des POC IA réussis ne deviennent jamais des produits durables — pas parce qu'ils étaient mauvais, mais parce que personne n'avait défini ce qu'on suit.

Indicateur 01

Qualité

Précision, pertinence, satisfaction utilisateur. Échantillon hebdo.

Indicateur 02

Technique

Temps de réponse, coût par requête, taux d'erreur, repli sur l'humain.

Indicateur 03

Business

L'indicateur cible du POC, comparé à la situation de référence.

Indicateur 04

Dérive

Dérive de la donnée d'entrée, du modèle après mise à jour. Trimestriel.

Monitoring · Le cycle d'évaluation

Quatre tempos, du quotidien à l'annuel

Hebdo

Monitoring opérationnel

Lecture des tableaux de bord techniques. Détection des incidents à chaud.

Mensuel

Revue qualité

Audit d'un échantillon de sorties. Satisfaction utilisateur. Plan d'ajustement.

Trimestriel

Audit usage + business case

L'indicateur bouge-t-il ? Le coût-bénéfice tient-il ? Passage à l'échelle ou bifurcation.

Annuel

Décision reconduction

Reconduire, refondre ou arrêter. Documentation des apprentissages.

Monitoring · La matrice de responsabilité

Qui porte quoi

Responsable métier

Le quoi et le pour qui. Définit l'indicateur cible, valide les évolutions, écoute les utilisateurs.

Indicateur métier

Responsable technique / DSI

Le comment. Garantit la performance, la sécurité, les mises à jour, la résilience.

Indicateur technique

DPO / Conformité

Le cadre. Veille AI Act, RGPD, dialogue social, registre des traitements.

Audits & conformité

Direction métier

Le pourquoi continuer. Arbitre les revues trimestrielles : passage à l'échelle, refonte ou arrêt.

Retour sur investissement

À retenir

Un projet pilote sans plan pour la suite
est une démo coûteuse.
Avec un cadre — c'est un projet qui dure.

Phase Focus · filtre DSI · AI Act · monitoring

On passe à l'action

Assez de cadre. On touche les outils.

04

Phase Act · 11h15 + 16h00

Mise en pratique — atelier + 3 verticales métier

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